Vos questions, nos réponses.
Comment mes clients obtiennent-ils la carte ?
Au comptoir, en scannant votre QR code ou en approchant leur téléphone de votre plaque NFC. Vous pouvez aussi partager le lien de votre carte sur Instagram, Facebook, WhatsApp, votre site ou votre fiche Google.
Mes clients doivent-ils installer une application ?
Non. La carte s'ajoute à Apple Wallet sur iPhone ou à Google Wallet sur Android, déjà présents sur leur téléphone.
Et si un client n'a pas son téléphone ?
Retrouvez-le par son prénom dans la caisse WalletMe. Sa carte se met à jour dès qu'il retrouve son téléphone.
Combien de temps faut-il pour commencer ?
Quelques minutes : vous créez votre compte, personnalisez votre carte et affichez votre QR code en caisse.
Comment valider le passage d'un client ?
Dans la caisse WalletMe, scannez sa carte et choisissez le montant : c'est validé en 5 secondes. Vous pouvez aussi le retrouver par son prénom.
Puis-je personnaliser ma carte ?
Oui : logo, couleurs, type de programme (tampons, points, cashback, carte cadeau, forfait…), cadeaux et offre de bienvenue.
Est-ce possible pour plusieurs établissements ?
Oui. Un même compte gère plusieurs commerces, chacun avec sa carte et ses clients.
Où sont stockées les données ?
Dans l'Union européenne. Vos clients peuvent demander la suppression de leurs données à tout moment.
Combien coûte WalletMe ?
Consultez la page Tarifs. Vous pouvez commencer gratuitement, sans carte bancaire.
Votre carte peut être prête aujourd'hui.
Créez votre compte, ajoutez votre logo et affichez votre QR code en caisse.
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